Lösungen · Kontaktformular
Kontaktformular, das Anfragen automatisch beantwortet
Sie teilen einen Link, der Kunde füllt ein Formular aus, und die Anfrage landet nicht in einem toten Postfach, sondern in einem Fach-Postfach, das sie liest, einordnet und eine passende Antwort vorbereitet.
Das Problem mit Kontaktformularen
Ein Kontaktformular ist schnell eingebaut. Was danach passiert, ist das eigentliche Problem.
Die Anfrage kommt an, und dann?
Die meisten Formular-Dienste liefern die Daten per Mail oder Weiterleitung. Jemand muss sie lesen, einordnen und antworten. Wer auf der Baustelle, im OP oder im Termin ist, tut das erst Stunden später, wenn der Interessent längst woanders ist.
Das generische Danke-Mail hält niemanden
„Ihre Anfrage ist eingegangen. Wir melden uns." Das kennt jeder. Keine Information, kein Bezug zur Anfrage, kein Vertrauen. Der Kunde wartet, oder er fragt woanders an.
Formular-Backends sind für Entwickler gebaut
Dienste wie Formspree oder Formspark geben Daten weiter und verlangen für die Grundfunktion ein Monats-Abo, auch wenn drei Mails im Monat ankommen. Eine fertige Formularseite mit Share-Link, ohne dass jemand Code anfasst, bieten die wenigsten.
Wie das Kontaktformular bei mailorga funktioniert
Sie richten ein Fach-Postfach für Ihre Anfragen ein und bekommen dazu eine fertige Formularseite als Link. Kein Code, keine Einrichtung beim Hoster.
Sie nennen Ihre Kompetenz und Ihr Wissen
Im gewohnten Postfach-Setup beschreiben Sie, worum es geht, und hinterlegen Ihr Wissen als einfache Dateien: Ihre Leistungen, Preise, übliche Rückfragen, Abläufe.
Sie teilen den Formular-Link
Sie erhalten eine fertige Seite mit einem Formular, die Sie auf Ihrer Website verlinken, per E-Mail verschicken oder auf eine Visitenkarte drucken. Kein Code, keine Einbettung nötig.
Die Anfrage landet im Fach-Postfach
Schickt der Interessent ab, liest das Postfach die Anfrage, ordnet sie ein und schreibt eine Antwort aus Ihrem hinterlegten Wissen, als Entwurf zu Ihrer Freigabe oder automatisch, je nachdem, wie Sie den Schalter stellen. Heikles und Unklares geht an einen Menschen.
So bearbeitet das Postfach die Anfrage
Ob die Anfrage per Formular oder per Mail kommt, dahinter arbeitet dasselbe Fach-Postfach. So sieht das aus, wenn eine Anfrage eingeht: Klicken Sie sich durch ein Beispiel mit Arbeitsanweisung und hinterlegtem Wissen.
Was es von den üblichen Formular-Diensten unterscheidet
Eine fertige Seite als Link, kein Code
Formspree, Formspark und Basin liefern Backends für Entwickler, die eine eigene Seite drumherum bauen. Der Formular-Link von mailorga ist die fertige Seite, für jeden teilbar, ohne technische Einrichtung. Ähnlich löst das nur Tally, aber ohne ein Fach-Postfach, das wirklich antwortet. Wie das Anfrage-Postfach dahinter arbeitet →.
Eine echte Antwort, kein generisches Danke
Der Unterschied zum reinen Form-Backend: die Anfrage landet in einem Fach-Postfach, das das Formular liest und eine passende Antwort vorbereitet. Der Interessent bekommt einen konkreten Rückruf, eine Einordnung seiner Anfrage oder eine erste Auskunft, kein leeres Danke-Mail. Was ein Antwort-Entwurf leistet →.
Zahl nur, wenn eine Anfrage bearbeitet wird
Kein Monats-Abo, das läuft, auch wenn der Monat ruhig war. Sie zahlen einen einfachen Betrag je bearbeiteter Anfrage. Kommt nichts rein, zahlen Sie nichts. Alle Zahlen stehen auf der Preise-Seite →.
Bot-Erkennung ohne CAPTCHA-Ärger
Spam und Bot-Anfragen werden erkannt, bevor sie das Fach-Postfach beschäftigen. Keine lästigen Bild-Rätsel für den echten Interessenten. Wie mailorga Absender prüft →.
So richten Sie Ihr Kontaktformular ein
Sie bestellen ein Fach-Postfach für Ihre Anfragen, beschreiben Ihr Thema und hinterlegen Ihr Wissen. Im Formulare-Bereich Ihrer Console erstellen Sie daraus eine teilbare Formularseite und verlinken sie, wo Sie wollen. Jede Anfrage landet im Postfach, wird gelesen, eingeordnet und als Antwort vorbereitet, mit Ihrer Sende-Kontrolle. Weitere fertige Postfach-Lösungen zeigt die Lösungen-Übersicht.
Mit Formular oder per Mail
Kein Formular nötig? Anfragen gehen auch per Mail.
Wenn Anfragen bei Ihnen direkt per Mail ankommen, brauchen Sie kein Formular. Dasselbe Anfrage-Postfach liest jede Mail, ordnet sie ein und legt die Antwort vor, mit Ihrer Sende-Kontrolle.