Funktionen · Der Sende-Schalter
Sie entscheiden, ob eine KI-Antwort rausgeht
Wer gibt eine KI-Antwort frei, bevor sie rausgeht? Das legen Sie fest, pro Postfach, einmal eingestellt. Der Schalter gilt ohne Ausnahme.
So funktioniert es
Jedes mailorga-Postfach hat einen Sende-Schalter mit drei Stufen.
Stufe 1: Nur Entwurf. Es liest, recherchiert und formuliert eine Antwort. Abgeschickt wird nichts. Die Antwort landet als Entwurf, ein Mensch schaut drüber und gibt frei. Das ist die Standardeinstellung. Wer ein neues Fach-Postfach einrichtet, startet hier.
Stufe 2: Automatisch senden. Es antwortet eigenständig. Kein manueller Schritt mehr für jede Mail. Sinnvoll, wenn Sie dem System für eine klar umgrenzte Aufgabe vertrauen und routinemäßige Rückfragen nicht jedes Mal anfassen wollen.
Stufe 3: Kein Versand. Es liest und sortiert ein, schreibt aber gar nichts zurück. Nützlich als reiner Eingangsfilter oder Archiv.
Der Schalter sitzt als echter Code-Schalter im Programm. Das ist keine Einstellung, die sich das System im Zweifel anders überlegt. Eine ungültige Stufe wird vor dem Speichern abgewiesen, die bisherige Einstellung bleibt unverändert stehen.
Nur Entwurf
Ein Mensch gibt jede Antwort frei, bevor sie rausgeht. Die sichere Stufe.
Automatisch senden
Das Postfach antwortet eigenständig, für eindeutige Fälle, die Sie freigegeben haben.
Kein Versand
Ein reines Eingangs-Postfach, es liest und ordnet ein, sendet aber nie.
Was immer gilt, unabhängig vom Schalter
Eine Ausnahme gibt es, die der Schalter nicht berührt: Heikle Mails gehen immer an einen Menschen. Nicht als Empfehlung, nicht als Hinweis, der übergangen werden könnte, sondern als feste Weiche im Programm.
Was „heikel" bedeutet, ist in der Konfiguration hinterlegt. Typisch sind Mails, bei denen der Absender nicht eindeutig zugeordnet werden kann, bei denen etwas Ungewöhnliches auffällt, oder bei denen ein Fehler in der Antwort sichtbar schlimme Folgen hätte. Diese Mails landen zur Prüfung vor, egal ob das System sonst eigenständig sendet.
Sehen Sie es in der Demo.
Was Sie davon haben
Sie stellen selbst ein, wie viel das Postfach allein erledigt: von „erst sehen, dann abschicken" bis vollautomatisch. Der Standardwert ist die sichere Stufe. Wer anfängt, landet dort, ohne etwas konfigurieren zu müssen.
Und weil der Schalter im Code sitzt und nicht als Bitte ans System formuliert ist, gilt er wirklich.
In der Console stellen Sie den Schalter selbst, je Adresse. Jedes neu eingerichtete Fach-Postfach startet im Entwurf-Modus (Einstieg über Postfach bestellen). Alle weiteren Steuerungsmöglichkeiten beschreibt die Funktionen-Übersicht.