Keine Bestellung geht unter

Bestellungen kommen formlos per Mail, und im Stress geht eine schnell unter oder wird falsch abgetippt. Ein Fach-Postfach liest jede Bestellung, fasst sie strukturiert zusammen, Artikel, Menge, Kundendaten, und bestätigt sie, in der Regel als Entwurf zu Ihrer Freigabe. Der Einstieg ist eine Mail, den Rest stellen Sie selbst ein.

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Was es aus einer Bestell-Mail macht

Liest die Bestellung

Aus der formlosen Mail wird herausgelesen, was bestellt wurde: Position, Menge, Variante, plus die Eckdaten des Kunden.

Fasst strukturiert zusammen

Statt Fließtext eine übersichtliche, prüfbare Zusammenfassung. Unklarheiten werden benannt, nicht stillschweigend geraten.

Bestätigt nach Freigabe

Die Eingangsbestätigung geht als Entwurf an einen Menschen, der sie freigibt oder ändert. Eindeutige Fälle können auch selbständig laufen, Sie stellen den Schalter.

So läuft es

Sie sagen, was es können soll

Eine Mail an setup@mailorga.com mit dem Thema "Bestellungen" und Ihrer Domain. Sie legen ab, welche Angaben eine Bestellung braucht.

Sie konfigurieren es selbst

Sie legen fest, was selbständig bestätigt werden darf und was zuerst zu Ihnen geht.

Bestellungen laufen ein

Bestell-Mails werden gelesen, zusammengefasst und bestätigt oder als Entwurf vorgelegt. Unklare oder ungewöhnliche Bestellungen gehen an einen Menschen.

So konfigurieren Sie es, ganz konkret

Ein Postfach ist kein Programm, das Sie verstehen müssen, sondern ein Ordner aus einfachen Dateien. Sie sehen und ändern jede davon, kein Code, keine Blackbox.

Postfach bestellungen@ihre-domain.de

arbeitsanweisung.txtWas eine Bestellung enthalten muss, in Ihren Worten: „Lies Artikel, Menge und Variante heraus. Fehlt etwas, frag gezielt nach. Bestätige knapp mit Lieferzeit."

wissen/Ihr Sortiment, Artikelnummern, Lieferzeiten und Standardbedingungen als einfache Dateien. Daraus prüft und bestätigt das Postfach.

sende-schalterEin Wort entscheidet, was rausgeht: nur Entwurf (ein Mensch gibt frei), selbst senden oder kein Versand. Der Default ist die sichere Stufe.

So sieht eine Antwort aus, bevor sie rausgeht:

Eingegangen

Möbel Krause · Brauche 8 Stück Stuhl Modell B, wann lieferbar?

Entwurf, wartet auf Ihre Freigabe

Guten Tag, danke für Ihre Bestellung: 8 Stück Stuhl Modell B. Die Lieferzeit liegt aktuell bei rund zwei Wochen. Eine Rückfrage noch, damit es passt: in Eiche natur oder geölt? Sobald ich das habe, bestätige ich Ihnen verbindlich.

Entwurf zur Freigabe

Beispielhafte Darstellung. So arbeitet das Muster, das am [Sicherheits-Postfach](/sicherheit/) live im Betrieb läuft.

Nimmt den lästigen ersten Schritt ab

Ein Fach-Postfach für Ihre Bestell-Mails: es erfasst und bestätigt, genau den Teil, der sonst Zeit frisst, und Sie steuern es selbst. Dass das Muster trägt, sehen Sie heute live am Sicherheits-Postfach. Der Einstieg ist eine Mail an setup@mailorga.com, was selbständig laufen darf, stellen Sie selbst ein, ohne Verpflichtung. Die genauen Konditionen klären wir im Onboarding, jederzeit kündbar.

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