Funktionen · Antwort als Entwurf
Wie aus einer eingehenden Mail ein Antwort-Entwurf wird, den Sie freigeben
Eine Mail landet in Ihrem Postfach. Statt dass sie dort liegen bleibt oder Sie sofort selbst tippen müssen, liegt kurz darauf ein fertiger Entwurf zur Freigabe bereit. Was rausgeht, entscheiden Sie.
So funktioniert es
Mail kommt an. Eine eingehende Nachricht landet in Ihrem Fach-Postfach, zum Beispiel für Sicherheitsfragen, Rückfragen zur Abrechnung oder Anfragen zu Ihrem Angebot.
Das Postfach liest und versteht. Es liest die Mail und zieht sich die passende Antwort aus dem Wissen, das Sie bei der Einrichtung hinterlegt haben. Kein Raten, kein Internet. Nur das, was Sie ihm gegeben haben.
Ein Entwurf entsteht. Die Antwort landet als Entwurf, nicht schon im Postausgang. Das ist der Standard, und er ist so gewählt: Sie sehen zuerst, was rausgehen würde.
Sie lesen, korrigieren, geben frei. Der Entwurf liegt in Ihrer normalen Mailansicht. Sie lesen ihn durch, ändern, was nicht passt, und geben ihn frei. Oder Sie löschen ihn, wenn die Anfrage doch anders behandelt werden soll.
Was Sie steuern
Der Entwurf-Modus ist der sichere Ausgangspunkt. Wenn Sie merken, dass ein bestimmter Anfragetyp immer passt und selten Korrekturen braucht, können Sie für solche Fälle auf selbstständiges Senden umstellen. Das Postfach schickt dann direkt, ohne Ihren Handgriff dazwischen.
Welcher Modus aktiv ist, stellen Sie über die Konfiguration ein. Heute richten wir das gemeinsam mit Ihnen ein, wenn Sie ein Postfach anfragen. Eine selbstbedienbare Console ist in Vorbereitung.
Wie ein solches Postfach im Alltag aussieht, sehen Sie am Sicherheits-Postfach, das bereits live läuft.
So sieht ein Entwurf aus, bevor er rausgeht:
Eingegangen
Praxis Dr. Lang · Können wir den Termin am Freitag auf nächste Woche schieben?
Entwurf, wartet auf Ihre Freigabe
Guten Tag, natürlich, das lässt sich einrichten. Nächste Woche hätten wir Dienstag um 10 Uhr oder Donnerstag um 14 Uhr frei. Sagen Sie mir kurz, was Ihnen besser passt, dann trage ich den neuen Termin ein.
Entwurf zur FreigabeWas Sie davon haben
Sie behalten die Kontrolle darüber, was Ihr Name unterschreibt, ohne jede Antwort von Grund auf selbst zu schreiben. Was eindeutig ist, erledigt das Postfach. Was Ihre Einschätzung braucht, liegt als Entwurf auf Ihrem Schreibtisch, fertig formuliert. Sie bestätigen oder passen an.
Das spart nicht nur Zeit. Es bedeutet auch, dass Anfragen nicht liegen bleiben, weil Sie gerade keine haben.